人教人学不会，事教人，一次就够了，问诊中旁到的一例教我成长的患者：大家好，我是放射科宋医生，我很少分享过医患问诊之间的故事，对于网友的问诊，我感觉自己做的还算可以，会利用自己的专业知识尽量满足每一位患者的要求，下面我讲过小故事，患者是因为肺结节挂了我的号，选择的是一问一答的方式，一问一答什么意思呢，就是患者只有三次提问的机会，提问完后平台就会自动结束问诊，因为患者过于焦虑，三次提问结束后，我赠送了大概不下于10次机会，并且专门给她大了电话解释，最后怕她还有疑问，结束后有赠送的一个机会，是一个月的时效，这个患者因为太焦虑没到一个月有做了一次CT，她利用我增送的机会，要求给看新的CT，并且做个对比，我回复的她的是，你当时挂的是一问一答，我不单单赠送了你十几次机会，还给你大了电话解释，你现在是复查新的CT，又要求对比，那就要从新问诊了，因为这是我们赠送的机会，我回复后，平台自动关闭了，你们猜猜这个女患者接下来做了做了什么，给我打个差评，更客气的是留言，只要两个字，呵呵，从这之后，我们再也不敢随便增生患者很多次机会了